16/декабря Спасибо, не надо.автор: Ольга Ларина Столица. Пятница. Вечер. Магазин мужской одежды (не самый дешевый, кстати). Задача подобрать стильную жилетку. Совместными усилиями с консультантом (К1, который быстро приносил нужные размеры) подобрали пару вариантов, которые объекту к сожалению не подошли. И вот, когда я было направилась за третьим – на меня возле стойки с жилетками (!) буквально налетает консультант (К2) с удивительным по своей глубине вопросом: К2: Что вы ищете? Я (с прохладцой): Жилетку. К2: а с чем планируете носить? Я: (с ещё большей прохладцой): С рубашками. Далее с моей стороны следует попытка найти взглядом К1. Безрезультатно. К2: с какими? Я: С теми, которые уже есть в гардеробе Включаю игнор. Беру серую, иду к примерочной. Следом за мной по пятам К2: эта пойдет к серой, черной и белой. Разворачиваюсь, вешаю жилетку на место, объект — под руку. Уходим. Меня радует, что я сдержалась и не вступила в беседу на тему: «Знаете, милое создание, после полутора лет ведения рубрики «Стиль» для мужчин я очень сомневаюсь, что именно Вы откроете мне глаза на колористическую уместность сочетания и т.д. и т.д. Меня не радует, что люди по-прежнему отвечают на вопросы, которые им не задавали. Подходят слишком близко, лезут в душу, дают советы и прочая прочая. Когда я могу – я на это влияю. В этот магазин я больше не приду. И друзьям не посоветую. А ведь могла оставить там денег. И даже не один раз. |
последние записи
|
31.03
ЛаринаЭмма, ты права.
Особенно если навязчивость граничит с идиотизмом.
31.03
ЭммаДа....., такие ситуации сплошь и рядом. И даже если ты очень хочешь купить эту жилетку, при такой навязчивости отпадает желание вообще что-либо покупать и портится настроение.
04.03
ЛаринаВ таком случае не могу не согласиться:)
04.03
xВ данной ситуации моя реакция была бы аналогичной, факт)
Продавец не проф. тоже верно.
Но я затронул тему выбора модели поведения, продавец/покупатель
Мысль заключалось в том, что это не так уж и плохо влиять на мнения другого человека, влезть ему в душу, если пустит и делать выбор за него.
Другое дело, что не все это позволяют сделать, лидеров луче обходить стороной.
04.03
ЛаринаНет, не кажется:)
Вы правы - большинство людей живут в соответствии с навызанным кем-то мнением, но в данной истории я всего лишь продемонстрировала непрофессионализм консультанта. Кто в теме - тот понял:)
Кстати, насчёт денежного участия. Есть золотое правило: довольный клиент рассказывает о магазине\услуге\продукте минимум 4 людям, недовольный - минимум 12. Вот и думайте - так ли это мало:)
Не совсем поняла Вашу ремарку по поводу лидеров, однако точно знаю, что далеко не всем туда надо. В стаде как-то удобнее - именно поэтому они и составляют большинство, не так ли?
03.03
XОльга, а вам не кажется что это наигранная ситуация ?
Большинство людей, не знают, что им нужно и подобные попытки помочь, навязать свое мнение, дадут больший эффект нежели равнодушное созерцание.
Ваше участие в обороте магазина настолько незначительно, что лучше не говорить о деньгах.
Лидеры всегда в меньшинстве, на них ровняться не стоит.
22.12
ЛаринаВот и я о том же:)
22.12
ААА1. Хорошо хоть не порекомендовал красную - под цвет глаз
2. А есть что-то что НЕ подойдёт к серой, чёрной и белой?!?!
Твитнуть