Twitter – благо или зло?
автор: Ольга Ларина

Аудитория украинских пользователей Twitter стремительно растёт (за 2010 год прирост составил 400 % – до 80 тыс твиттерян), а отечественные компании всё больше внимания уделяют освоению пока ещё нового для себя формата микроблога. Фейков и скандалов в Twitter хватает, и наиболее показательными, на мой взгляд, являются беспомощные попытки политикума быть со своим электоратом на одной волне. Однако речь пойдёт не о них. После докладов на UkrTweet и UzhTwevent я в очередной раз анализировала главные ошибки продвижения в Twitter. Причём это касается как персонального, так и корпоративного сегмента. Безусловно, главной ошибкой является отсутствие общей стратегии продвижения. Импровизация – это, конечно, хорошо, но, как известно, «кораблю, который не знает, куда ему плыть, никогда не будет попутного ветра». Идём дальше: непонимание интересов своей ЦА. Говорить со всеми и обо всём – это точно не вариант. Особенно в Twitter, ибо ограничение объема мессиджа в 140 символов (а то и в 120, если вы планируете размещение ссылки) накладывает обязательство излагать свои мысли ёмко, чётко и по возможности интересно. Не менее любимыми граблями отечественного SMM является массфрендинг и покупка фолловеров. Отчаянные потуги казаться востребованным видны даже неспециалистам – так что не обольщайтесь. Нельзя обойти внимание и столь любимый репостинг корпоративных новостей. Twitter – это не афишная тумба, а площадка для равноценного (и что важно - взаимного) диалога с клиентами, партнёрами и рынком в целом. Корпоративные новости не стимулируют дискуссию, поверьте. Так или иначе, любая социальная сеть помимо репутационных задач решает вопросы формирования лояльного коммьюнити, которое впоследствии можно и нужно выводить в оффлайн и заниматься трепетным воспитанием адвокатов бренда. Twitter не исключение. Будьте интересными, и вы станете нужными. P.S: написано специально для "Рекламастера"