Жёсткий разговор
автор: Ольга Ларина

В бытность моей работы в тренинговом центре одна из самых популярных программ была посвящена жёстким переговорам. Её ведущий был очень неплох в этом деле, так что наши птенцы вылетали из зала вполне себе оперившимися. Тогда я даже представить себе не могла, насколько мне это пригодится в будущем. Рассказываю: один из моих проектов находится в перманентном поиске новых партнеров. И вот наша команда отправилась на очередную встречу. По телефону люди были весьма дружелюбны, так что мы ехали к ним в офис в весьма приподнятом настроении. Как говорят графоманы: «Поднималась кровавая заря – ничего не предвещало беды»:). Сразу по приезду всё пошло не так. Человек, с которым мы общались по телефону, оказался весьма мелкой сошкой (несмотря на солидную должность). Переговоры с нами вёл абсолютно другой человек. Да и переговорами это было назвать с большой натяжкой, скорее допросом. Причём допрашивали меня, и скажу я вам, с особым пристрастием. Более того, проекта это касалось весьма опосредственно. Мне не привыкать, что люди в силу моего юного возраста поначалу доверяют мне не до конца, однако в данной ситуации не хватало только света лампы, бьющего в глаза. Экзекуция продолжалась около часа. Меня спасли 2 вещи: многолетний опыт (и не просто многолетний, а весьма разносторонний, что тоже само по себе очень большой плюс) и мгновенная реакция. Настройка на агрессию оппонента заняла считанные секунды, посему парировала я весьма и весьма уверенно. Сотрудничества у нас не получилось, но думаю, мой визави, который старше меня раза в два, запомнит меня надолго. Выводы: будьте готовы ко всему и ничего не бойтесь. Даже, если вас загоняют в глухой угол – выход всегда есть. И ещё: кем бы ни был ваш оппонет, и сколько бы от него не зависело, никто и никогда не смеет унижать ваше человеческое достоинство. Помните это.